Norsk Rikstoto er valgt av myndighetene til å være den eneste aktøren som får lov til å tilby hestespill i Norge. Spill på hest skjer i svært trygge rammer for kundene. Dette innebærer blant annet at alt hestespill skal skje registrert og at spilleren skal sette egne spillegrenser. Det er strenge krav fra myndighetene til å forebygge, oppdage og reagere på uheldig spilleadferd og til å iverksette tiltak overfor dem som får problemer. Vi har investert betydelige ressurser for å ha gode verktøy for at alt hestespill skal skje innenfor trygge rammer for alle kunder.
For å oppfylle konsesjonskravene vil vi fra 1. januar 2021 innføre en maksimal grense på hvor mye man kan tape. I konsesjonen står det følgende: «Norsk Rikstoto skal ha etablert en totalgrense for spill og/eller tap. Denne skal fungere som et sikkerhetsnett for spillere som har problemer med å sette grenser for egen spilleaktivitet».
Vi ber alle våre kunder om å oppdatere sine spillegrenser. Spillegrensen kan maksimalt bestå av disse tre elementene:
- Hvor mye du ønsker å spille for per dag/30 dager, maks 20 000 kroner (ved null i gevinst) rullerende over 90 dager. Rulleringen innebærer at man får overført ubenyttet grense til neste 30-dagers periode.
- Gevinster fra 1. januar 2021 som du ønsker å kunne spille for (rullerende 365 dager).
- Positiv gevinstsaldo fra 2020.
Eksempel: Hvis du 1. januar har satt din spillegrense til 20 000 kroner per 30 dager og har valgt å legge til gevinster til din spillegrense, spiller for 10 000 kroner 1. januar og vinner 18 000 kroner, vil du kunne spille for følgende 2. februar:
Ubenyttet spillegrense kr 10 000 (din spillegrense er 20 000, du har spilt for 10 000)
+ gevinst kr 18 000
+ spillegrense per 30 dager kr 20 000
= Spillegrense 2. februar kr 48 000
Norsk Rikstoto tar seg av utregningen av dine spillegrenser slik at du på MinSide til enhver tid kan se hvor mye du kan spille for.
For deg som er eksisterende kunde
Er du kunde hos Norsk Rikstoto og har spillegrenser over 20 000 kroner får du spørsmål om å sette nye spillegrenser ved pålogging på rikstoto.no eller hos kommisjonæren fra 1. januar. I tillegg kan du velge å legge til gevinster til dine spillegrenser, og eventuell positiv gevinstsaldo fra 2020.
Hvis du ved årsskiftet har spillegrenser over 20 000 kroner og ikke oppdaterer disse, gjelder grensene 1 000 kroner per dag og 5 000 kroner per 30 dager. Videre beregner Norsk Rikstoto din ubenyttede tapsgrense siste 60 dager i 2020. Denne legges til din selvvalgte spillegrense per 30 dager.
Merk: Hvis du setter dine spillegrenser ned til 20 000 kroner allerede i dag, vil disse gjelde fra samme dag. Dette kan få konsekvenser for muligheten til å levere spill ut 2020.
For deg som er ny kunde
Alle kunder må sette egne spillegrenser, disse består av a) selvvalgte tapsgrenser og b) gevinster. Når du registrerer deg, vil du automatisk få tildelt tapsgrenser på 1 000 kroner per dag og 5 000 kroner per 30 dager. Vil du endre grensene eller legge til gevinster kan du enkelt gjøre det på MinSide, ved å ta kontakt med din kommisjonær eller kundestøtte på telefon 22 95 61 00.
Endring av spillegrenser
Første gang du endrer spillegrensene vil disse tre i kraft umiddelbart, det samme gjelder hver gang du ønsker å sette grensene ned. Ønsker du senere å øke grensene vil det ta henholdsvis 2 og 14 dager før nye grenser trer i kraft.
Har du spørsmål til de nye spillegrensene kan du ta kontakt med kundestøtte på telefon 22 95 61 00 eller e-post.
